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Informativa sulle spedizioni

Destinazioni di spedizione

Florévia effettua spedizioni in Italia. Eventuali limitazioni o esclusioni territoriali saranno indicate durante il checkout.


Tempi di elaborazione dell’ordine

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma di pagamento.

Gli ordini effettuati durante weekend o festività saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.


Tempi di consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

Italia: 5-7 giorni lavorativi

I tempi indicati sono stimati e non garantiti, poiché possono subire variazioni dovute a fattori esterni (corrieri, condizioni meteo, periodi di alta richiesta).


Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout in base alla destinazione e al peso del pacco. Eventuali promozioni (es. spedizione gratuita oltre una certa soglia) saranno chiaramente indicate sul Sito.


Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, l’utente riceverà un’email con il numero di tracking per monitorare la consegna.


Mancata consegna

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario o indirizzo errato:

  • il corriere effettuerà uno o più tentativi di consegna;
  • se il pacco rientra al mittente, sarà possibile richiedere una nuova spedizione, con spese a carico dell’utente.

Verifica del pacco alla consegna

Al momento della consegna, l’utente è tenuto a verificare:

  • integrità dell’imballaggio;
  • assenza di manomissioni o danni visibili.

Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e successivamente a Florévia tramite info@florevia.it, allegando foto del pacco.


Ritardi o problemi di spedizione

Florévia non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore. In caso di problemi, il nostro servizio clienti è disponibile per assistenza.


Contatti per assistenza spedizioni

Per informazioni su spedizioni, tracking o problemi con la consegna: info@florevia.it